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Términos y Condiciones

Arkadia Centro Comercial

"Gana uno de los 33 bonos de cien mil pesos m/cte ($100.000) de cualquiera de nuestras marcas aliadas de Arkadia Centro Comercial" (La Actividad)

La participación en la Actividad implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones. La persona que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar en la misma. Sin embargo, la participación en la Actividad demuestra plenamente la aceptación íntegra, total y sin condiciones de los siguientes Términos y Condiciones.

1. Organizador de la Actividad

La Actividad es realizada por ARKADIA CENTRO COMERCIAL, ubicado en la carrera 70 # 1-141 de la ciudad de Medellín, Antioquia (en adelante "ARKADIA" o el "Centro Comercial") representado por la sociedad CIMENTO INMUEBLES COMERCIALES S.A.S. identificada con NIT. 900.462.228-9.

2. Descripción General de la Actividad

El Centro Comercial entregará en total treinta y tres (33) bonos de cien mil pesos m/cte ($100.000) cada uno, de cualquiera de las marcas aliadas del Centro Comercial, a los Participantes Ganadores de la Actividad que cumplan con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de la Actividad.

Para participar en la Actividad, cada participante deberá: (i) Realizar compras mínimo de VEINTE MIL PESOS M/CTE ($20.000) en cualquiera de los establecimientos de ARKADIA, desde el día once (11) de junio de dos mil veintiséis (2026) hasta el día diecinueve (19) de julio de dos mil veintiséis (2026). *No aplican compras realizadas a través de comercios electrónicos; (ii) Elegir alguna de las siguientes modalidades para registrar sus facturas y participar en la Actividad: a) Escanear el código QR que estará ubicado en el nivel 4 del Centro Comercial, en las mesas de Distrito 80 y los habladores de esta zona, y deberá diligenciar todos los datos solicitados, además de registrar las facturas por medio de una foto legible, de compras realizadas en ARKADIA, iguales o superiores a veinte mil pesos ($20.000) a partir del día once (11) de junio de dos mil veintiséis (2026) a las 9:00 am hasta el día diecinueve (19) de julio de dos mil veintiséis (2026) a las 11 p.m.; o (b) Registrar las facturas y la información solicitada en el siguiente link: https://trivia.arkadiacentrocomercial.com/ el cual estará habilitado a partir del día once (11) de junio de dos mil veintiséis (2026) a las 9 am hasta el día diecinueve (19) de julio de dos mil veintiséis (2026) a las 11:00 p.m.

Cada persona podrá participar únicamente por uno (1) de los treinta y tres (33) bonos de la Actividad.

Cada Participante Ganador, no podrá participar nuevamente en otras fechas por otro de los bonos de la Actividad.

3. Duración de la Actividad

La Actividad estará vigente desde el día once (11) de junio de dos mil veintiséis (2026) hasta el día diecinueve (19) de julio de dos mil veintiséis (2026).

4. Participantes

Podrán participar en la Actividad las personas naturales que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos, además de cualquier otro establecido en estos Términos y Condiciones. Cada Participante debe:

  1. Ser mayor de edad.
  2. Residir legalmente en Colombia, en la ciudad de Medellín.
  3. Tener cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, Permiso Especial de Permanencia, contraseña debidamente expedida o documento de identificación legalmente expedido.
  4. Realizar compras mínimo de VEINTE MIL PESOS M/CTE ($20.000) en cualquiera de los establecimientos de ARKADIA, desde el día once (11) de junio de dos mil veintiséis (2026) hasta el día diecinueve (19) de julio de dos mil veintiséis (2026). No aplican compras realizadas a través de comercios electrónicos. Para participar en la Actividad, cada Participante lo podrá realizar de alguna de las siguientes modalidades: (i) Escanear el código QR ubicado en el nivel 4 del Centro Comercial, en las mesas de Distrito 80 y los habladores de esta zona, y diligenciar todos los datos solicitados, además de registrar las facturas por medio de una foto legible (compras iguales o superiores a $20.000); o (ii) Registrar las facturas y la información solicitada en el link https://trivia.arkadiacentrocomercial.com/. Cada participante podrá jugar una única vez por día, diligenciando los datos solicitados y registrando una foto legible y de buena calidad de mínimo veinte mil pesos m/cte. ($20.000).
  5. Aceptar que la participación no genera ningún derecho a reclamar dinero, bienes o servicios distintos a los indicados en los presentes Términos y Condiciones, y que esta no es acumulable con otras promociones.
  6. Aceptar y cumplir los presentes Términos y Condiciones para poder participar en la Actividad.

Quienes cumplan todos los anteriores requisitos se denominarán el "Participante" y en plural los "Participantes".

5. Dinámica de la Actividad

5.1. Una vez realizada(s) las compras en los establecimientos de ARKADIA, dentro del plazo indicado, cada Participante deberá solicitar la factura o las facturas de venta y deberá registrarlas de acuerdo con lo indicado en los presentes Términos y Condiciones.

5.2. Para realizar el registro de la(s) factura(s) podrá hacerlo mediante alguna de las siguientes opciones dentro de las fechas indicadas: (i) escanear el código QR que estará en el nivel 4 del Centro Comercial, en la zona de Distrito 80; o (ii) registrarse en el link https://trivia.arkadiacentrocomercial.com/, diligenciando la información solicitada y enviando una foto legible de la factura registrada.

5.3. El registro de las facturas será realizado en la plataforma de la trivia que utiliza el Organizador.

5.4. Al momento de realizar el registro de sus facturas, cada Participante deberá proporcionar los datos personales solicitados por el Organizador y aceptar la Política de Tratamiento de Datos Personales del Organizador.

5.5. Las facturas NO son acumulables.

5.6. Una vez registrada la factura por el Participante, y validada la información, el Participante deberá responder todas las preguntas referentes a fútbol y al mundial de fútbol 2026 en el menor tiempo y acertar todas las preguntas que aparecen en la plataforma.

5.7. Los Participantes deberán registrar únicamente la factura correspondiente al día en que se está participando; no podrá registrar facturas de días anteriores al del juego de ese día.

5.8. Los ganadores de la Actividad serán quienes respondan de manera correcta todas las preguntas de la plataforma, en el menor tiempo y con la foto de la factura registrada de ese día, de un monto mínimo de veinte mil pesos m/cte. ($20.000).

5.9. Los ganadores de la Actividad se anunciarán de manera directa por llamada telefónica o vía WhatsApp de acuerdo con la información suministrada por cada Participante, en las siguientes fechas:

5.10. Si después de dos (2) intentos no se logra establecer contacto mediante llamada telefónica, o no se tiene respuesta por el Participante Ganador dentro del día hábil siguiente al envío de la información vía WhatsApp, liberará su cupo para el siguiente Participante que cumpla con todos los términos y condiciones.

5.11. En las fechas indicadas, la plataforma mostrará el nombre completo de tres (3) personas: la primera corresponderá al Ganador de la Actividad y la segunda y tercera a los Participantes Ganadores suplentes, en caso de que al momento de verificación no se cumplan los requisitos, se detecte alguna inconsistencia o se renuncie al Premio; se entregará al que seguiría en su orden, garantizando así la entrega de los premios entre los Participantes.

5.12. Dado el caso que ninguno de los Participantes cumpla o acepte las condiciones descritas en este documento, se establecerá una nueva fecha para participar, la cual se comunicará a los Participantes mediante redes sociales.

5.13. Una vez verificados los requisitos, se notificará al Ganador quien deberá presentarse en el punto de información del Centro Comercial ubicado en el nivel 2 para oficializar el Acta de la actividad y Acta de entrega del Premio, máximo dentro de los 8 días siguientes a su notificación, de lunes a viernes en el horario de 10:00 am a 4:00 pm. Allí se verificará que el ganador es el mismo que recibe el premio, mediante la muestra del documento de identificación físico.

5.14. El ganador asumirá todos los gastos y costos que pudieren tener por su participación en la Actividad.

5.15. El Participante Ganador será responsable de cualquier costo adicional en el que pudiere incurrir para acceder al Premio.

5.16. Esta Actividad no es acumulable con otras promociones y/o actividades del Organizador; el Premio no es canjeable por dinero o por cualquier otro bien mueble o inmueble.

5.17. El bono podrá ser de cualquier marca aliada del Centro Comercial; el Ganador NO podrá elegir la marca del bono entregado y no podrá ser cambiado bajo ninguna circunstancia. El bono podrá redimirse únicamente a partir del día 11 de junio de 2026 hasta el día 10 de noviembre de 2026 en la marca indicada en el Centro Comercial.

6. Inhabilitados para participar en la Actividad

No podrán participar en la actividad aquellos Participantes que:

6.1. No reúnan los requisitos para participar en la Actividad.

6.2. A juicio del Centro Comercial estén manipulando el proceso o el funcionamiento de la Actividad, o que no cumplan con estos Términos y Condiciones, o actúen de una forma que atente contra el honor, la dignidad, la intimidad, la imagen, la integridad física y moral de los demás participantes y del Centro Comercial.

6.3. Los empleados del Organizador, como tampoco podrán participar sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, único civil.

6.4. En el evento en que el Participante haya suministrado al Centro Comercial cualquier tipo de datos que no sean verídicos o que sean incorrectos.

6.5. En el evento en el que el Organizador identifique que una o varias personas se encuentran inmersas en alguna de las causales de la presente sección "Inhabilitados para participar", automáticamente dejará(n) de ser considerada(s) como un Participante.

7. Autorización para el tratamiento de datos personales

Al decidir participar en la Actividad, cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado al Centro Comercial, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este delegue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados en razón de la ejecución de la Actividad, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales le asisten, tales como conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización otorgada; y (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales, reconoce que el Centro Comercial tiene dispuesta la "Política de tratamiento de datos personales", la cual puede ser consultada en el siguiente link: Política de tratamiento de datos - Arkadia Centro Comercial.

Para el Centro Comercial, el consentimiento es uno de los principios más importantes en la privacidad, por lo que el Participante que suministra información personal acepta que el Centro Comercial haga uso de la misma con intención promocional, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS) u otros servicios. Si posteriormente el Participante decide terminar esta autorización, cada mensaje que se le envíe a través de email le proporciona un enlace para dejar de estar suscrito. El Centro Comercial protegerá los datos del Participante de conformidad con las disposiciones generales de Habeas Data, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

Hasta donde sea permitido por la Ley, el Participante desiste a favor del Centro Comercial del derecho a reclamar judicial o extrajudicialmente, en cualquier momento y ante cualquier jurisdicción, por el uso legal que se haga de los contenidos, los mensajes o la información enviada por el Participante en el momento de su inscripción o a través de cualquier medio.

En caso de la entrega de datos personales, el Centro Comercial no compartirá ninguna información personal con terceros para efectos de marketing de terceros, ni con fines fraudulentos ni que contravengan las normas aplicables sobre protección de datos personales.

Los Participantes deberán proporcionar su información personal (nombre, apellidos, número de identificación, dirección física, correo electrónico y edad) de manera exacta, precisa y verdadera (los "Datos Personales") y asumen el compromiso de actualizarlos conforme sea necesario. Los Participantes declaran y garantizan que los Datos Personales son exactos, veraces, vigentes y auténticos.

Si un Participante no está conforme con la forma en la que el Centro Comercial trata sus Datos Personales, o tiene alguna queja o reclamo, podrá presentar un comunicado ante el Centro Comercial en la dirección electrónica arkadiacentrocomercial@cimento.com.

8. Obligaciones y autorizaciones del Participante

Una vez obtenida la calidad de Participante, este adquiere las siguientes obligaciones y deberes:

  1. El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Organizador.
  2. El Participante autoriza que la información que proporcione sea divulgada en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determine el Organizador, siempre y cuando dicha información ostente la calidad de pública, y permitirá que el Organizador utilice su imagen (nombre, fisonomía, datos, historias, biografía, voz, etc.) con fines comerciales y publicitarios, sin que el Organizador deba realizar ningún tipo de pago o compensación. El Participante autoriza que dicha información sea difundida, publicada, expuesta, reproducida, transmitida y en general usada en medios audiovisuales, impresos y electrónicos mediante la licencia por cinco años, en todo el mundo.
  3. Obrar de buena fe.
  4. Es responsabilidad de cada Participante ganador el uso y disfrute del Premio; por lo tanto, excluye al Organizador de cualquier inconveniente o problema que se le pueda presentar por el uso que le dé al Premio o por los daños que se puedan ocasionar.

9. Descalificación de Participantes

Será descalificado el Participante que:

  1. No reúna los requisitos para participar en la Actividad.
  2. Sea empleado, contratista y/o colaborador que le preste servicios al Organizador o a cualquiera de los establecimientos del Centro Comercial, o familiar directo en primer grado de consanguinidad o de afinidad de estos, o esté relacionado de cualquier forma con la implementación de la Actividad.
  3. A juicio del Centro Comercial esté manipulando el proceso o el funcionamiento de la Actividad, no cumpla con estos Términos y Condiciones, o actúe de una forma que atente contra el honor, la dignidad, la intimidad, la imagen, la integridad física y moral de los demás participantes y/o del Centro Comercial; o haya realizado cualquier maniobra engañosa o fraudulenta para incrementar sus posibilidades reales de ser ganador.
  4. Haya suministrado al Organizador cualquier tipo de datos que no sean verídicos o que sean incorrectos.
  5. En caso de que el Organizador determine que ha violado alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones, procederá a su inmediata exclusión.
  6. Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier reclamación en contra del Organizador, este tendrá las acciones legales correspondientes contra el Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios.

10. Responsabilidad del Organizador

Cualquier intento por perjudicar el funcionamiento legítimo de esta Actividad podrá constituir una violación de las leyes civiles, penales, entre otras. El Centro Comercial se reserva el derecho de iniciar cualquier acción legal contra dicha persona dentro de los límites de la ley. Cada Participante acepta y comprende que el Centro Comercial respeta la intimidad y los datos personales del Participante.

La información proporcionada por los Participantes sólo se utilizará para los fines promocionales y comerciales explicados en los presentes Términos y Condiciones. Cada Participante debe estar en pleno uso de sus facultades físicas y mentales y deberá respetar toda la normatividad vigente.

Hasta donde sea permitido por la Ley, el Centro Comercial se reserva el derecho de suspender o cancelar en forma parcial o total la Actividad por causa de caso fortuito o fuerza mayor, o en caso de que se compruebe cualquier tipo de fraude. Si por alguna razón el Centro Comercial se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Actividad, lo notificará a los Participantes en la página web y redes sociales del Centro Comercial (Instagram @arkdiacc), correo electrónico, o por cualquier otro medio que considere necesario.

El Centro Comercial podrá decidir unilateralmente sobre cualquier punto no contemplado en los Términos y Condiciones e interpretarlas. La participación en la Actividad implica la aceptación de las decisiones que adopte el Centro Comercial sobre todos y cada uno de los aspectos de la Actividad.

En ningún evento el Centro Comercial será responsable por daños directos o indirectos sufridos por el Participante antes, durante y después de la Actividad, ni asumirá la pérdida o daño de objetos personales de los Participantes.

11. Otros temas legales

Cualquier infracción a los Términos y Condiciones dará lugar a la exclusión inmediata del Participante de la actividad, sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Centro Comercial para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados.

El Centro Comercial no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones cuando tal incumplimiento se produzca por causas constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considerara ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará divisible y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

El Centro Comercial se reserva el derecho a efectuar cambios que redunden en el buen fin de la Actividad cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor, así como a aplazar o ampliar el período de la Actividad, siempre garantizando su realización y sin menoscabar los derechos de los Participantes. Estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio en las redes sociales de ARKADIA (Instagram @arkdiacc).

Los Participantes, dentro de las limitaciones legales, exoneran al Centro Comercial de cualquier tipo de reclamación por la presunta violación a sus derechos de imagen, Derecho de Autor y Derechos Conexos y Propiedad Industrial.

12. Canales de atención

Si los Participantes quieren obtener más información sobre la Actividad o los presentes Términos y Condiciones, podrán dirigirse a la administración del Centro Comercial, o solicitarla al correo electrónico: arkadiacentrocomercial@cimento.com.

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